Centro de Documentação da PJ
Monografia
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Imagem e sucesso : guia de protocolo para pessoas e empresas / Isabel Amaral.- 1.ª ed.- Alfragide : Casa das Letras, 2018.- 199 p. ; 24 cm
ISBN 978-989-74-1885-3
PROTOCOLO, GUIA DE INFORMAÇÃO, RELAÇÕES PÚBLICAS, COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Prefácio à primeira edição. Introdução. O protocolo e a imagem da empresa. Ser e parecer: a comunicação direta. Escrever e responder: a comunicação escrita. Falar e escutar: a comunicação oral. Estar e participar: as relações públicas. Receber e conviver: a organização de programas sociais. Bibliografia.